Als u merkt dat uw firewall communicatie met een camera blijft blokkeren, dat wil zeggen, een camera wordt niet weergegeven in Commander, moet u het IP-adres van de camera handmatig in de firewalltoepassing invoeren.
Hoe kunt u het IP-adres van een camera vinden?
U kunt het IP-adres van een camera op twee manieren vinden: via de toepassing van de router of de opdrachtprompt van de pc.
Het IP-adres van een camera in de toepassing van de router vinden
1. Open een nieuwe internetbrowser.
2. Voer in het URL-adresveld het adres voor de router in. U kunt u nu aanmelden als routerbeheerder.
3. IP-adressen voor camera’s bevinden zich in de sectie Attached Devices of Device List (Aangesloten apparaten of Apparatenlijst).
4. Zoek naar het fysieke adres, dat het MAC-adres voor de camera is. (Dit is een nummer zoals 00-12-AC-14-8B-CA.) In deze sectie vindt u het IP-adres van de camera.
Het IP-adres van een camera via het diagnostische rapport in Alert Commander vinden
1. Klik op het pictogram Instellingen in Commander.
2. Klik op ‘Diagnostische gegevens’.
3. Klik op de knop Gedetailleerde diagnostiek uitvoeren. De diagnostische gegevens worden nu weergegeven. (Het kan ongeveer een minuut of langer duren voordat de diagnostiek is samengesteld.)
4. Scrol omlaag in het rapport tot u bij de sectie Camera bent voor de camera waarvan u het IP-adres zoekt. Zoek naar het fysieke adres, dat het MAC-adres voor de camera is. (Dit is een nummer zoals 00-12-AC-14-8B-CA.) In deze sectie vindt u het IP-adres van de camera. Gebruik het IP-adres in de firewalltoepassing als u merkt dat internettoegang tot de camera (met name Web Viewer en Web Commander) wordt geblokkeerd.
Afbeelding 1: voorbeeld van IP-adres van camera in het diagnostische rapport.