|
Probleem |
Oplossing |
|
Commander ziet mijn camera’s niet |
| § | Stel de camera opnieuw in door de stroomtoevoer te ontkoppelen en opnieuw aan te sluiten in een muurstopcontact. |
| § | Verifieer dat de camera en netwerkadapter van stroom worden voorzien door de statuslampjes te controleren. In de snelstartgids vindt u informatie over de betekenis van de led-kleuren. |
| § | Verifieer dat de camera en netwerkadapter niet zijn aangesloten op een gefilterde verdeeldoos (spanningsbeveiliger) of noodstroomvoeding, maar rechtstreeks op een stopcontact. |
| § | Zorg dat de ethernetdraad die de camera met de stroomtoevoer verbindt, stevig is aangesloten. |
| § | Zorg dat de netwerkadapter goed op de router is aangesloten. |
| § | Verifieer dat u eventuele pc-firewalls goed hebt geconfigureerd. Lees het hoofdstuk Uw pc-firewall configureren. |
| § | Sluit andere toepassingen die Commander mogelijk blokkeren of belemmeren. |
| § | Test een ander stopcontact voor uw camera, misschien dichter bij uw pc. |
| § | Vernieuw uw omgeving. Ga als volgt te werk: 1) start uw computer opnieuw op, 2) stel uw netwerkadapter opnieuw in door de verbindingsdraad van de router naar de netwerkadapter te ontkoppelen en opnieuw aan te sluiten, en 3) stel uw camera’s opnieuw in door ze te ontkoppelen en opnieuw aan te sluiten op het stopcontact. |
| § | Stel elke camera opnieuw in door op de reset-knop van de camera te drukken. Duw hiervoor voorzichtig met een paperclip in het kleine gaatje aan de achterkant van de Alert-camera en in de buurt van de netwerkconnector op de Outdoor-camera. |
| § | Zoek de camera’s met behulp van de toepassing bij Instellingen > Camera’s > Toevoegen/zoeken > Camera’s zoeken. |
|
|
Commander lijkt traag te werken |
Commander is een toepassing van de 21ste eeuw die is afgestemd op gebruik met moderne pc’s. Hoewel er minimumsysteemvereisten zijn om Alert Commander uit te voeren, werken sommige functies mogelijk trager op computers met een lager vermogen.
| § | Zorg dat u een pc gebruikt die aan de minimumsysteemvereisten voldoet, en bij voorkeur een pc die aan de aanbevolen systeemvereisten voldoet. |
| § | Sluit overbodige toepassingen die actief zijn op uw computer. |
| § | Voer virus- en spywaredetectiesoftware uit om te zorgen dat uw computer niet besmet is. |
|
|
Mijn camera neemt geen beweging op |
| § | Controleer de instellingen voor bewegingsgevoeligheid op Instellingen > dialoogvenster Beweging. (Geavanceerde instellingen). U moet de instellingen van de bewegingsgevoeligheid misschien verhogen met de schuifregelaar Gevoeligheid. Controleer bewegingszones om te verifiëren welke gebieden zijn ingesteld om beweging op te nemen. |
|
|
Commander verstuurt geen e-mailwaarschuwingen |
De volgende elementen zijn vereist om een e-mailwaarschuwing te versturen. Controleer de volgende items in Instellingen > Waarschuwingen > dialoogvenster E-mail voor elke camera:
| § | Verifieer dat de e-mailadressen die u onder ‘E-mailwaarschuwingen versturen aan’ hebt ingevoerd, juist zijn. Gebruik de knop Testen om te controleren of u e-mail kunt ontvangen. |
| § | De camera is niet uitgeschakeld. |
| § | Stem de tijd voor Minimumbeweging af op uw vereisten. |
|
|
Ik kan mijn site of camera’s niet zien vanuit Mijn account |
U hebt vier items nodig om uw camera’s extern te bekijken: juiste configuratie van Commander, een actieve alert.logitech.com-account, internetverbinding en een compatibel extern apparaat. Controleer de volgende items:
| § | Verifieer dat uw accountnaam (e-mailadres) en wachtwoord overeenkomen met de naam en het wachtwoord die u hebt gebruikt om uw account te maken. |
|