Instellingen > Diagnostische gegevens > Gedetailleerde diagnostiek uitvoeren

 

In het rapport Gedetailleerde diagnostiek uitvoeren worden uitgebreide configuratie- en statusdetails voor uw Commander-toepassing weergegeven, zoals fouttests, externe status, schijfgebruik, netwerkadapter, powerline-prestaties, bandbreedtetest, camera’s, bewegingsdetectie en e-mailmeldingen. Deze details worden gebruikt door de technische ondersteuning om problemen beter te kunnen oplossen.

Het diagnostische rapport wordt op uw bureaublad opgeslagen als LogitechAlertSupportInfo.zip.

Zo maakt u het rapport:

1. Klik op het pictogram Instellingen.

2. Klik op ‘Diagnostische gegevens’.

3. Klik op de knop Gedetailleerde diagnostiek uitvoeren. Het ZIP-bestand wordt naar het bureaublad van uw pc opgeslagen.

Opmerking bij compilatie van diagnostiek: terwijl de diagnostische gegevens worden verzameld, is de video van uw camera’s tijdelijk uitgeschakeld.

Installatieopmerking: Tijdens het installatieproces zijn logbestanden gemaakt om informatie over het oplossen van problemen te verzamelen. Deze bestanden worden opgenomen in het diagnostische overzicht van uw systeem.

Gedetailleerde diagnostiek uitvoeren