Instellingen > Diagnostische gegevens > Gedetailleerde diagnostiek uitvoeren
In het rapport Gedetailleerde diagnostiek uitvoeren worden uitgebreide configuratie- en statusdetails voor uw Commander-toepassing weergegeven, zoals fouttests, externe status, schijfgebruik, netwerkadapter, powerline-prestaties, bandbreedtetest, camera’s, bewegingsdetectie en e-mailmeldingen. Deze details worden gebruikt door de technische ondersteuning om problemen beter te kunnen oplossen.
Het diagnostische rapport wordt op uw bureaublad opgeslagen als LogitechAlertSupportInfo.zip.
Zo maakt u het rapport:
1. Klik op het pictogram Instellingen.
2. Klik op ‘Diagnostische gegevens’.
3. Klik op de knop Gedetailleerde diagnostiek uitvoeren. Het ZIP-bestand wordt naar het bureaublad van uw pc opgeslagen.
Opmerking bij compilatie van diagnostiek: terwijl de diagnostische gegevens worden verzameld, is de video van uw camera’s tijdelijk uitgeschakeld.
Installatieopmerking: Tijdens het installatieproces zijn logbestanden gemaakt om informatie over het oplossen van problemen te verzamelen. Deze bestanden worden opgenomen in het diagnostische overzicht van uw systeem.