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Problemi |
Soluzioni |
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La configurazione non viene eseguita automaticamente quando si inserisce il CD |
| § | Verificare che l’etichetta del CD sia rivolta verso l’alto. |
| § | Avviare il CD da Risorse del computer e fare doppio clic sul programma autorun.exe. |
| § | Verificare che il CD non presenti graffi o difetti. Se si individuano dei problemi, contattare il supporto per la sostituzione del disco. |
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Commander non rileva automaticamente le telecamere |
| § | Ripristinare la telecamera scollegando il cavo di alimentazione e quindi ricollegandolo alla presa a muro. |
| § | Verificare che l’alimentatore della telecamera e l’adattatore di rete siano collegati alla corrente elettrica controllando che le spie di stato siano accese. |
| § | Verificare che l’alimentatore della telecamera e l’adattatore di rete non siano collegati a una presa di corrente multipla (soppressore di sovratensioni) o UPS. |
| § | Verificare che il cavo Ethernet che collega la telecamera all’alimentatore sia inserito saldamente. |
| § | Verificare che l’adattatore di rete sia saldamente collegato al router. |
| § | Assicurarsi di avere configurato correttamente le applicazioni firewall del computer esaminando le informazioni contenute nel capitolo relativo alla configurazione del firewall nel computer. |
| § | Chiudere eventuali altre applicazioni che potrebbero interferire con Commander. |
| § | Provare a utilizzare un’altra presa di corrente per la telecamera, possibilmente più vicina al computer. |
| § | Aggiornare l’ambiente di lavoro. Per eseguire questa operazione: 1) riavviare il computer; 2) reimpostare l’adattatore di rete rimuovendolo e quindi ricollegandolo al cavo del router; 3) reimpostare le telecamere scollegandole e quindi ricollegandole alla presa di corrente. |
| § | Reimpostare la password delle telecamere inserendo una graffetta nel forellino posto nella parte posteriore della telecamera Alert o accanto al connettore di rete in Outdoor Camera e premendo il pulsante di reimpostazione (mentre la telecamera è in esecuzione). Quindi aggiungere la nuova telecamera da Commander (Impostazioni > Telecamere> schermata Aggiungi / Trova). |
| § | Provare a identificare le origini di interferenza, quali le apparecchiature con motori, lampade a sfioramento, varialuce e così via. Disattivare queste apparecchiature per determinare se possono essere la causa delle interferenze. In caso positivo, potrebbe essere opportuno inserire la telecamera in una presa o un circuito diverso o semplicemente a una distanza maggiore. |
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Il video non è nitido |
| § | Pulire l’obiettivo con un panno morbido pulito, come quelli per la pulizia degli occhiali. In questo modo eventuale polvere o sporco presenti verranno rimossi. |
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Il video è troppo scuro o troppo chiaro |
| § | Verificare che l’illuminazione sia sufficiente per la telecamera. |
| § | Utilizzare Impostazioni > Telecamera > Nome della telecamera > Opzioni avanzate per regolare le opzioni di luminosità e contrasto della telecamera. La funzionalità Luminosità automatica consente di ottenere risultati ottimali in condizioni di luce mutevoli. |
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La ventola della telecamera si stacca dalla finestra |
| § | Pulire la superficie della finestra e l’area interna della ventosa prima di applicarla sulla finestra. |
| § | Di tanto in tanto, premere la ventosa contro il vetro per rafforzarne la presa. |
| § | Utilizzare la mini ventosa e le clip per il fissaggio dei cavi a muro per sistemare il cavo di alimentazione (connettore giallo) lungo i bordi della finestra. |
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