Problema

Soluzione

Il cavo che collega la telecamera all’alimentatore è troppo corto

§ Utilizzare il connettore con cavo Ethernet per estendere il cavo fino a raggiungere la telecamera.
§ Acquistare un cavo Ethernet CAT5e da un rivenditore di accessori per computer (lunghezza massima 24 m). Nota: i cavi CAT5 crossover non sono compatibili con il sistema.

Desidero modificare l’ordine di visualizzazione delle telecamere in Commander.

Dalla schermata delle immagini in diretta, fare clic su una finestra video di una telecamera e trascinarla nella posizione di visualizzazione desiderata.  L’ordine delle telecamere viene modificato automaticamente.

In condizioni di scarsa luminosità, le immagini non risultano visibili

§ Consultare la sezione Impostazioni > Telecamera > Nome telecamera > Avanzate. L’opzione Luminosità automatica consente alla telecamera intelligente di regolarsi automaticamente in base alle mutevoli condizioni di luminosità. È possibile scegliere di modificare manualmente la luminosità delle telecamere.
§ Aumentare la luminosità dell’area filmata.

Le telecamere registrano troppo frequentemente

§ Ridurre la sensibilità al movimento delle telecamere selezionando Impostazioni > finestra di dialogo Movimento > sezione Avanzate > dispositivo di scorrimento della sensibilità.
§ Regolare le aree di movimento nella finestra di dialogo Impostazioni > Movimento per ridurre l’area delle riprese.

Ricevo troppi messaggi e-mail

Commander invia un avvio e-mail quando una telecamera rileva un movimento la cui lunghezza è uguale o superiore ai valori impostati.  Per ridurre il numero di messaggi, è possibile:

§ Ridurre gli eventi di registrazione diminuendo la sensibilità al movimento o cambiando le zone di movimento nella finestra di dialogo Impostazioni > Movimento > sezione Avanzate > dispositivo di scorrimento della sensibilità.
§ Aumentare il valore del tempo di movimento minimo nella finestra di dialogo Impostazioni > Avvisi > E-mail. (Impostazioni avanzate)
§ Aumentare il valore del tempo di frequenza massima nella finestra di dialogo Impostazioni > Avvisi > E-mail. (Impostazioni avanzate)

Si verifica un ritardo importante tra la scena reale e le immagini video visualizzate in  Commander

§ Provare una presa di corrente diversa per il PC o la telecamera, al fine di migliorare la qualità della connessione.

Il movimento video non è fluido quando viene aumentata la velocità di riproduzione

Spesso questo è causato da fatto che al PC viene richiesto di visualizzare i fotogrammi a una velocità superiore a quella possibile.  Solitamente ciò si verifica quando si ruota la manopola Jog Wheel nella schermata di riproduzione oltre la velocità normale.  In queste circostanze, se Commander rileva un ritardo da parte del PC, verranno saltati automaticamente alcuni fotogrammi.  In questo modo, la velocità di riproduzione corrisponde a quanto richiesto e i fotogrammi intermedi vengono saltati come da istruzioni.  Quando si riduce la velocità di riproduzione, il video ritorna fluido come al solito.

Problemi di configurazione