Se non si ricevono avvisi e-mail da Commander, le e-mail potrebbero essere state bloccate dal servizio e-mail poiché considerate messaggi di posta indesiderata (spam). Se si ritiene che le e-mail vengano bloccate, individuare e aprire la cartella dello spam (detta anche cartella della posta indesiderata).
Nota: se gli avvisi e-mail non sono presenti, contattare il fornitore per segnalare il problema.
Sono incluse delle istruzioni per alcuni dei sistemi e-mail più diffusi. Queste istruzioni consentono di sbloccare gli avvisi e-mail.
Purtroppo non vengono fornite istruzioni per tutti i servizi e-mail. Se si utilizza un provider e-mail non elencato di seguito, cercarne il sito su Internet e consultare le opzioni relative ai messaggi indesiderati nella documentazione o nella guida in linea.
AOL (AIM)
AOL indirizza i messaggi spam o di posta indesiderata nella cartella SPAM.
Se i messaggi di avviso di Commander vengono indirizzati nella cartella SPAM, è possibile spostarli nella cartella della posta in arrivo selezionando la casella accanto al messaggio e facendo clic sul pulsante “This is Not Spam” (Non è spam) in alto.
EarthLink Total Access e Web Mail
Sia Total Access sia Web Mail utilizzano lo strumento di blocco spamBlocker di EarthLink. Quando viene attivato, questo strumento indirizza le e-mail indesiderate alle cartelle dello spam conosciuto o delle e-mail sospette.
Se i messaggi di avviso di Commander vengono indirizzati a una di queste cartelle, possono essere accettati facilmente come non spam selezionando una delle cartelle, facendo clic sulla casella accanto al messaggio di avviso e selezionando dal menu a discesa l’opzione di spostamento tra la posta in arrivo e aggiunta ai contatti.
EarthLink 5.0
EarthLink ha due opzioni di filtro antispam disponibili per la versione 5.0, ovvero Standard Spam Sentry Junk Mail Filter e Aggressive Spam Sentry Junk Mail Filter.
Quando Standard Spam Sentry Junk Mail Filter è attivata, EarthLink mette la posta indesiderata nella cartella dello spam (Junk Mail).
Se i messaggi di avviso di Commander non vengono visualizzati nella casella di posta in arrivo, controllare nella cartella Junk Mail. Per visualizzare i messaggi di avviso nella cartella della posta in arrivo, aggiungere il nome del server di posta in uscita (ovvero smtp.com) alla rubrica.
Se non si ricevono messaggi di avviso e non è disponibile alcuna cartella Junk Mail, il filtro antispam potrebbe essere impostato su “Aggressive Spam Sentry Junk Mail Filter”. In questo caso, i messaggi e-mail inviati da indirizzi non presenti nella rubrica vengono immediatamente distrutti. L’utente non ha modo di rendersi conto che il messaggio gli è stato inviato.
Eudora
Eudora colloca lo spam nella cartella Junk. La funzionalità di filtro viene chiamata “Spamwatch”.
Affinché Eudora non invii gli avvisi e-mail di Commander alla cartella Junk, evidenziare il messaggio in questa cartella e scegliere l’opzione “Not Junk” (Non è spam) dal menu Message (Messaggio). Dopo qualche tempo, Eudora comprende che questi messaggi di avviso non sono indesiderati e non li trasferisce più nella cartella Junk.
Gmail
Gmail colloca lo spam nella cartella Spam. Tutti i messaggi indesiderati vengono inviati automaticamente alla cartella Spam, da cui vengono automaticamente rimossi dopo 30 giorni.
Se un messaggio di avviso viene collocato nella cartella Spam, fare clic sulla casella di controllo dell’e-mail di avviso e fare clic sul pulsante “Not Spam” (Non è spam) nella parte superiore dell’elenco dello spam. È anche possibile aprire il messaggio di avviso e fare clic sul pulsante “Not Spam” nella parte superiore del messaggio. Deselezionando i messaggi, questi vengono spostati nella casella della posta in arrivo.
Per impedire che i messaggi di avviso di Commander vengano considerati posta indesiderata, aggiungere il nome del server di posta in uscita (ovvero smtp..
Nell’elenco dei contatti, fare clic sull’opzione di aggiunta di un contatto. In Gmail, i messaggi inviati all’utente dai propri contatti vengono sempre consegnati.
Hotmail
Hotmail colloca lo spam nella cartella Junk. Il filtro antispam è automatico. Tutti i messaggi possibilmente indesiderati vengono inviati automaticamente alla cartella della posta indesiderata, da cui vengono automaticamente rimossi dopo 5 giorni.
Per impostare Hotmail affinché, in futuro, invii le e-mail di avviso di Commander alla cartella della posta in arrivo, effettuare una delle seguenti operazioni:
| 1. | Fare clic su Options > Mail and Junk e-mail > Allowed and Blocked Senders > Allowed Senders (Opzioni > Posta e posta indesiderata > Mittenti consentiti e bloccati > Mittenti consentiti). Nel campo “Sender or domain to allow:” (Mittente o dominio consentito:), digitare il nome del server in uscita (ovvero smtp.com). |
| 2. | Aprire la cartella Junk e quindi una delle e-mail di avviso di Commander. Fare clic sull’opzione “Allow Sender” (Consenti mittente). |
Microsoft Outlook 2003
Outlook non dispone di un filtro antispam integrato, ma è in grado di bloccare automaticamente messaggi provenienti da indirizzi e-mail specifici, che vengono aggiunti all’elenco Mittenti posta indesiderata.
Per sbloccare i messaggi di avviso di Commander o per aggiungere un mittente all’elenco dei mittenti sicuri, fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio di avviso. Fare clic su Aggiungi mittente all’elenco Mittenti attendibili.
Microsoft Outlook Express 6
Outlook Express 6 non dispone di un filtro antispam integrato, ma è in grado di bloccare automaticamente messaggi provenienti da indirizzi e-mail specifici. Per sbloccare i messaggi di avviso di Commander, scegliere Strumenti > Regole messaggi > Elenco mittenti bloccati.
Scorrere l’elenco visualizzato ed evidenziare l’indirizzo che rappresenta Logitech Alert Commander (ovvero smtp.logitech.com o smtp.alert.com). In seguito, fare clic su Rimuovi, quindi su OK.
Mozilla Thunderbird 1.5
Mozilla Thunderbird colloca lo spam nella cartella delle e-mail indesiderate.
Affinché Thunderbird non invii gli avvisi e-mail di Commander alla cartella della posta indesiderata, evidenziare il messaggio di Commander e scegliere l’opzione “Not Junk” (Non è spam) dalla barra degli strumenti. È anche possibile utilizzare la combinazione di tasti Ctrl+J o scegliere “Mark As Not Junk” (Contrassegna come non indesiderato) dal menu Message (Messaggio).
Se Thunderbird continua a considerare i messaggi di Commander come posta indesiderata, aggiungere il nome del server di posta in uscita (ovvero smtp..com) alla rubrica.
Per impostazione predefinita, gli indirizzi nella rubrica non vengono considerati come posta indesiderata.
Opera M2
Opera M2 colloca lo spam nella cartella delle e-mail indesiderate. Per accedere ai messaggi e-mail in questa vista, premere F4 per attivare/disattivare l’elenco preferiti, quindi fare doppio clic su “Spam”.
Affinché i messaggi di avviso di Commander vengano posizionati fuori da questa cartella, fare clic con il pulsante destro del mouse sul messaggio di avviso, quindi selezionare l’opzione “Not Spam” (Non è spam). È anche possibile evidenziare il messaggio di avviso e fare clic sul pulsante “Not Spam”, oppure evidenziare il messaggio e fare clic su A. Il mittente viene aggiunto all’elenco dei contatti, affinché in futuro i messaggi provenienti da questo indirizzo non vengano considerati Spam.
Yahoo! Mail
Yahoo! Mail colloca lo spam nella cartella Bulk Mail. Yahoo! La cartella Bulk Mail viene creata quando si riceve il primo messaggio considerato spam. Lo spam viene automaticamente eliminato dopo 30 giorni.
Se un messaggio di avviso di Commander viene collocato nella cartella Bulk Mail, fare clic su “Not Spam” (Non è spam) mentre il messaggio è aperto.