Impostazioni > Diagnostica > Esegui diagnostica dettagliata
Il report Esegui diagnostica dettagliata riporta informazioni dettagliate relative alla configurazione e allo stato dell’applicazione Commander, ad esempio verifiche errori, stato remoto, utilizzo del disco, adattatore di rete, prestazioni Powerline, verifica della larghezza di banda, telecamere, rilevamento del movimento e notifiche tramite e-mail. Queste informazioni vengono utilizzate dal supporto tecnico per migliorare la risoluzione dei problemi.
Il report diagnostico viene salvato sul desktop con il nome LogitechAlertSupportInfo.zip.
Per creare il report:
1. Fare clic sull’icona delle impostazioni.
2. Fare clic su Diagnostica.
3. Fare clic sul pulsante Esegui diagnostica dettagliata. Il file zip viene salvato sul desktop del computer.
Nota relativa alla compilazione del report diagnostico: mentre le informazioni di diagnostica vengono raccolte, il video delle telecamere viene temporaneamente disattivato.
Nota sull’installazione: i file log sono stati creati durante il processo di installazione al fine di raccogliere informazioni per la risoluzione dei problemi. Questi file vengono inclusi nel riepilogo diagnostico del sistema.