Paramètres > Diagnostics > Exécuter des diagnostics détaillés
Le rapport Exécuter des diagnostics détaillés énumère des informations complètes sur la configuration et l’état de votre application Commander, comme les tests d’erreurs, les connexions à distance, l’espace disque utilisé, l’adaptateur réseau, la performance des courants porteurs en ligne, les tests de la bande passante, les caméras, la détection de mouvement et les notifications électroniques. Ces informations sont utilisées par l’équipe de support technique pour résoudre plus facilement les problèmes.
Le rapport de diagnostics est enregistré sur votre bureau dans un fichier nommé LogitechAlertSupportInfo.zip.
Pour créer ce rapport, procédez comme suit:
1. Cliquez sur l’icône Paramètres.
2. Cliquez sur Diagnostics.
3. Cliquez sur le bouton Exécuter des diagnostics détaillés. L’archive au format zip est enregistrée sur le bureau de votre PC.
Remarque sur la compilation des diagnostics: pendant la récupération des informations de diagnostics, la fonction vidéo de vos caméras est momentanément désactivée.
Remarque sur l’installation: les fichiers journaux ont été créés pendant la procédure d’installation dans le but de récupérer des informations destinées à la résolution de problèmes. Ces fichiers sont inclus dans le résumé de diagnostics de votre système.