Problema

Solución

El cable que conecta la cámara con la fuente de alimentación es demasiado corto

§ Use el conector de cable Ethernet para alargar el cable hasta la cámara.
§ Compre un cable Ethernet CAT5e estándar de hasta 24,40 m (80 pies) en el distribuidor de accesorios informáticos local. (Nota: Los cables CAT5 cruzados no funcionarán con el sistema).

Deseo que las cámaras se muestren en un orden distinto del que se muestran en Commander

Desde la pantalla En vivo, haga clic en la ventana de video de una cámara y arrástrela a la ventana donde desea que se visualice.  Esto reorganiza el orden de cámaras automáticamente.

No puedo ver imágenes cuando hay poca luz

§ Compruebe la sección Configuración > Cámara > Nombre de cámara > Configuración avanzada. La opción de brillo automático permitirá que la cámara inteligente se ajuste automáticamente a condiciones de luz cambiantes. Puede elegir cambiar manualmente el brillo de las cámaras.
§ Aumente la luz de la escena objetivo.

Las cámaras están grabando con mucha frecuencia

§ Reduzca la sensibilidad de movimiento de la cámara desde Configuración > ventana de diálogo Movimiento (sección Configuración avanzada > Control deslizante de movimiento).
§ Trabaje con las zonas de movimiento en Configuración > ventana de diálogo Movimiento, para reducir la zona en la que se enfoca la cámara.

Recibo muchos mensajes de alerta por correo electrónico

Commander envía una alerta por correo electrónico cuando una cámara detecta movimiento y la duración del movimiento cumple los valores de configuración o los supera.  Para reducir la cantidad de mensajes, puede:

§ Reducir la grabación de eventos disminuyendo la sensibilidad de movimiento de la cámara o cambiando las zonas de movimiento desde Configuración > ventana de diálogo Movimiento (sección Configuración avanzada > Control deslizante de movimiento).
§ Aumentar la duración mínima de movimiento desde Configuración > Alertas > pantalla de diálogo Correo electrónico. (Configuración avanzada)
§ Aumentar el tiempo de frecuencia máxima desde Configuración > Alertas > pantalla de diálogo Correo electrónico. (Configuración avanzada)

Hay un intervalo considerable entre la escena en vivo y la imagen de video que se muestra en Commander

§ Intente usar un tomacorriente diferente para el equipo o para la cámara a fin de mejorar la calidad de la conexión.

El movimiento del video presenta problemas cuando se aumenta la velocidad de la pantalla de reproducción

A menudo, esto se origina al solicitar al equipo que muestre fotogramas más rápido de lo que puede.  En general, sucede cuando usted rota la rueda de selección en la pantalla Reproducción para reproducir más rápido de lo normal.  En estas circunstancias, si Commander determina que el equipo se retrasa, automáticamente realizará omisiones, para no mostrar cada fotograma.  De esta manera, la velocidad de reproducción se corresponde con lo que solicitó, y algunos fotogramas se omiten según sea necesario.  Cuando reduce la velocidad de reproducción, la visualización de video debería volver a reproducir movimientos sin problemas.

Problemas de configuración