Si el servidor de seguridad sigue bloqueando las comunicaciones con una cámara, por ejemplo, hay una cámara que no aparece en Commander, tendrá que escribir la dirección IP de la cámara en la aplicación del servidor de seguridad.
¿Cómo busco la dirección IP de una cámara?
Puede buscar la dirección IP de una cámara mediante 2 métodos: la aplicación del enrutador o el símbolo del sistema del equipo.
Buscar la dirección IP de una cámara mediante la aplicación del enrutador
1. Abra una nueva ventana del explorador de Internet.
2. En el campo de dirección URL, escriba la dirección del enrutador. Esto le permite iniciar sesión como administrador del enrutador.
3. Las direcciones IP de las cámaras están ubicadas en la sección denominada “Dispositivos conectados o “Lista de dispositivos”.
4. Busque la dirección física, que es la dirección MAC de la cámara. (Tendrá un número como el siguiente: 00-12-AC-14-8B-CA). En esta sección, encontrará la dirección IP de la cámara.
Buscar la dirección IP de una cámara mediante el informe de diagnóstico de Alert Commander
1. En Commander, haga clic en el icono Configuración.
2. Haga clic en Diagnóstico.
3. Haga clic en el botón Ejecutar diagnóstico detallado. Se visualizará el diagnóstico. (Es posible que obtener la información tome más de un minuto).
4. Desplácese hacia abajo en el informe hasta la sección Cámara de la cámara cuya dirección IP necesita. Busque la dirección física, que es la dirección MAC de la cámara. (Tendrá un número como el siguiente: 00-12-AC-14-8B-CA). En esta sección, encontrará la dirección IP de la cámara. Use la dirección IP de la aplicación del servidor de seguridad si está bloqueado el acceso a la cámara desde Internet (específicamente, desde Web Viewer y Web Commander).
Figura 1: ejemplo de la dirección IP de una cámara en el informe de diagnóstico.