Configuración > Diagnóstico > Ejecutar diagnóstico detallado
El informe Ejecutar diagnóstico detallado enumera detalles exhaustivos de configuración y estado de la aplicación Commander, como las pruebas de error, la condición de estado remoto, el uso de disco, el adaptador de red, el rendimiento de la línea eléctrica, la prueba de ancho de banda, las cámaras, la detección de movimiento y las notificaciones por correo electrónico. El Servicio de asistencia técnica usa esta información para realizar una mejor resolución de problemas.
El informe de diagnóstico se guarda en el escritorio como LogitechAlertSupportInfo.zip.
Para crear el informe:
1. Haga clic en el icono Configuración.
2. Haga clic en Diagnóstico.
3. Haga clic en el botón Ejecutar diagnóstico detallado. El archivo zip se guarda en el escritorio del equipo.
Nota de compilación del diagnóstico: Mientras se recopila la información de diagnóstico, se desactivará temporalmente el video de las cámaras.
Nota de instalación: Durante el proceso de instalación, se crean archivos de registro a fin de recopilar información para la resolución de problemas. Estos archivos se incluyen en el resumen de diagnóstico del sistema.